회비 깎아 달라는 말, 나는 무뚝뚝해서 듣기 싫다. :: 2010.02.27 17:08

언제인가 모 세미나에서 국내에서 관원 수가 가장 많다는 손성도 관장님의 강연을 들었다.
그때 나는 손관장님을 보면서 어쩜 저리도 말을 잘할까 하는 생각을 했다.
화술과 처세술이 뛰어나고 임기응변에 능한 순발력을 지닌 분으로 어찌 보면 장사꾼처럼도 보였지만, 태권도를 가르친다는 것이 어찌 보면 태권도의 기술과 정신을 판다고도 볼 수 있으니 처음에는 달갑지 않게 여겼으나 점차 그의 재주가 부러워질 수밖에 없었다.

사회 생황에서도 물론이지만, 태권도 지도자로서 갖추어야 할 가장 큰 덕목 중의 하나가 아닐까 싶다.
태권도 실력과 지식은 기본적인 덕목이지만 남들 앞에서 맛깔 나게 설명하고 가르칠 수 있는 재주는 호랑이 등에 날개를 다는 격이 아니겠는가....

나처럼 무뚝뚝한 사람은 감히 흉내 낼 수 없는 그런 것들이다.
사범일 때는 서비스 마인드의 부재로 학부모들에게 싹싹할 필요성을 느끼지 못했었다.
하지만, 이제 한 명이라도 관원을 더 모으고 붙잡고 있어야 하는 마당에 그런 재주가 없음이 참으로 안타깝다.

어제 수업시간에 한 학부형이 아들 딸을 데리고 상담하러 왔었다.
이번 학기에 줄넘기만 하는 특강을  하는데 수련생의 학부모로부터 소개받고 왔다는 것이다.
특강비는 5만 원인데 둘이 다 시키려고 하니 비싸다고 하셨다.

"아닙니다. 비싼 거 아닙니다. 하루 수업하기 위해 얼마나 많은 준비를 하고 노력을 해야 하는데요... 절대 비싼 거 아닙니다. 다른 학원비랑 비교해 보십시오."

"뭐 줄넘기 그냥 돌리는데 뭐가 그래 비싸요?"

그 말을 듣는 순간 울컥 치밀어 올랐다.
나도 모르게 그만..... 또 예전처럼 말해 버렸다.

"어머님 단순히 줄을 넘는 거만 하는 거라 생각하셨으면 집에서 그냥 뛰라고 시키시면 되지 도장에 뭐하러 데리고 오셨습니까."

말하면서 이러면 안되는지 알면서도 끝내 뱉어 버렸다.

"집에서 시키면 안해서 억지로라도 시키려고 데리고 왔어요. 다른 데는 형제가 하면 다 할인되던데 안되나요?"

"수련생들은 형제 할인을 해주고 있습니다. 하지만, 특강은 수강료가 이미 저렴하고 다른 학생들과의 형평성 때문에 할인이 안됩니다."

끝끝내 할인해 주지 않겠다는 의지를 확인하신 어머님은 할인 안 해주면 안 다니겠다는 뉘앙스로 몇 차례 더 얘기했고, 나는 안되는 건 안되는 거라는 식으로 대응했다.
끝내 약간 기분 상한 얼굴로 나가셨다.

정규수업도 아닌데 할인해 달라는 그 어머님이 미웠지만, 그보단 좀 부드럽게 거절하지 못한 것이 너무나 아쉽다.
앞으로 이런 비슷한 경우가 계속 발생할 텐데 조금이라도 부당한 대우를 받았다고 여기면 화를 내는 성격이다 보니 늘 이렇게 자신에게 불리하게 돌아온다.
딱딱한 것은 부러지는 법인데 말이다. 

둘이니까 1만 원 할인해주면 9만 원을 벌 수 있다.
할인해 주지 않으면 0원이다.
하지만, 내가 마음을 더 잘 다스리고 말을 더 잘했더라면 10만 원을 벌 수 있었을 것이다.
태권도를 지도하는 것을 떠나 상담을 하기에는 나는 어린 사범들보다 못한 것이다. 젠장...

아~ 제발 회비나 뭐 돈 내는 거 할인해달라고 좀 안 했으면 좋겠다.
해주자니 다른 사람들 눈치 보이고, 안 해주자니 부드럽게 거절할 줄 모르고....
나 같은 사람에게는 참 곤혹스러운 일이다.

아버님, 어머님들....
어려우신 것 잘 알지만, 태권도 가서 제발 할인해 달라고 하지 말아주세요.
대부분의 태권도 지도자들 거절을 잘 못합니다.
그러다 결국 자기 자신만 손해를 입습니다.
다들 한 명이라도 관원을 더 모으려고 하지 회비를 올려서 돈 벌려고 하지는 않습니다.
회비가 터무니없이 비쌀 리 없다는 얘기지요.
저한테만이라도 그런 소리 하지 말아주세요....
돈 못 버는 게 아쉬운 게 아니라 안된다고 말하는 게 너무나 어려워서 말입니다. ㅜ,.ㅜ;

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  • 태권브이 | 2010.02.28 16:50 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    너무나 공감이 되는 말입니다..
    저도 도장을 맡아서 하고 있지만, 이 동네에서 11년동안 도장을 운영해 오면서 단 한번도 장난감이나 상품권으로 학부모들을 현혹해 본적이 없습니다. 요즘 들어 새학기 이다 보니.. 많은 상담이 들어 오는데..
    " 여기는 뭐 안주나요? 다른데는 MP3도 주던데.."
    저는 이렇게 항상 대답을 합니다. " 저희 관장님이 제스승님 이신데.. 여지껏 10년넘게 해오면서 상품을 준적이 없습니다. 다만 도복과 띠는 무료로 드립니다. 도장을 고르실때 상품에 연연하지 마시고 그 도장에 지도진들의 마인드와 프로그램이 어떠한지 따져 보세요"
    학부모 왈 " 굉장히 자신감이 넘치시네요"
    그러고서는 더 생각해 보시겠다고 가시더군요..
    흠.. 제 나이 27... 20살때부터 했고... 대학을 다니면서 사범생활을 꾸준히 해왔습니다.
    새끼 사범부터.. 시작해서 이제 수석 사범이 된지 2년이 다 되어 가는데..
    정말.. 태권도장이 그런 취급을 당하는게 너무나 속상합니다..
    그런 상품을 주게 되면 처음에는 좋겠지만 결국 우리 자신들에 살을 깍아 먹는게 되는 것인데..
    태권도를 사랑하고.. 아이들을 돈으로 보지 않고 진정 제자로써 생각 하며 지도하고 고집을 부려온 제가
    어디에 발을 맞추어야 할지... 긴 넉두리 읽어 주셔서 감사합니다.

  • 경복씨 | 2010.03.01 14:35 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    저희도 지금 준비하는 과정중에 저런 문제를 어떻게 다뤄야할지..
    그리고 어떻게 슬기롭게 대처할지에 대해 매일 의논하고 또 의논하고 있어요...
    돈이라는 문제가 굉장히 민감한 문제이기때문에 단호하게 자르는게 쉽진 않다고 생각합니다..
    허나 태권마루님께서 말씀하신것처럼 한사람을 그렇게 해주면
    다른아이들과의 형평성때문에 자꾸 해주면 안된다고 생각해요..
    신랑과도 그렇게 의논을 했고.. 우리쪽에서는 그렇게 하지말고 어머님이 징징대지 못하도록 그에 합당한
    말로 대처하기로 했는데 그게 지금의 생각처럼 쉽지는 않겠죠.... 뭐든지 시행착오가 있기 마련이니까요..
    정말 깎아달라는 말은 하지 않았으면 좋겠어요.. 학원이 무슨 시장통도 아니잖아요...

    • 경복씨 | 2010.03.15 17:49 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL

      오랜만에 들어와서 댓글을 봤네요...
      오늘 오픈했어요..^^ 가는날이 장날이라구 비가오네요..
      그래서 제대로 된 홍보는 하지 못했습니다..
      이번주는 내내 전단지며 말로 홍보를 해야하지 않나
      싶어요.. 다행히 저희 둘이 함으로 인해 인건비정도는 들지 않을거 같긴하지만요.. 무엇보다 서로 의지가 되니 큰 도움이 되는거 같아서 좋긴해요..^^

      신랑은 아주 어릴적부터 태권도도 했고 시범단활동도 하고 겨루기 선수로도 활동을 했던 사람이라 아무래도 저보다는 말솜씨도 좋을테지만 전 워낙 생소한 일이기도하고해서 전화소리만 들어도 깜짝깜짝 놀라고있네요..
      당분간은 아무래두 이럴듯해요..
      운행이나 용어들 등등 모르고 생소한게 많아서
      상담도 어떻게 해야할지도 걱정이고 그러네요....
      태권마루님 블로그에서 많은 도움 받아가고 있어서 그나마 다행이라고 생각하고 있어요...^^

  • 김사범 | 2010.03.16 11:30 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    저희 도장도 이번 달 부터 회비인상을 하였습니다. 위 사범님들 처럼 회비인상에 대한 반감을 가지신 분들은 많지 않아서 다행이라 생각합니다만 그런 분들 한 두분씩 꼭 있죠...ㅋ 어려운 상황이라면 도와주지만 그러 경우를 제외하곤 절대 사절하십시오. 그게 살아남는 방법일 둣 하네요...

  • 엘짱 | 2010.05.22 23:31 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    공감합니다. 저도 10년정도 신랑이랑 같이 운영해보니...너무 너무 힘든 부분중의 하나죠. 울신랑도 마루님 같은 성격이예요~~ 불행히도..ㅋㅋ 10년정도하니, 정으로 많이 깍아주다 보니..형평성 운운하는 새론학부모들과의 갈등...여차여차.. 정든체육관 정리하고 새론곳에서 새로 개관을 합니다. 마루님의 글을 보고 다시 그일들을 뒤돌아 보니,,, 앞으로 걱정도 되지만 웃으며 현명하게 현란한 화술은 아니더라도 진심으로 말하면 당장은 등돌려 가더라도..나중에 알아주지 않을까 싶어요.

  • J | 2011.05.28 01:55 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    우연찮게 검색하다 들어와보게 되었는데 상당히 공감가네요.. 저는 영어학원인데 영어학원은 정말 경쟁학원들도 너무하다 싶습니다. 어머니들 마인드 바꾸기가 너무 힘들어요. 무슨 계몽운동 하는 기분이랍니다..ㅠㅠ 애들도 이젠 지가 잘해서 백점 받아온걸 돈내놓으라 합니다 어디는 백점받으면 상품권이니 뭐니 준다고.. 애들 다 베려놨네요. 에휴..ㅠㅠ 어디서부터 어떻게 풀어 나가야 할지 요즘 한창 고민 고찰중인데 조금 은 그래도 위안받고 도움받고 갑니다. 태권마루님도 수고하세요!^^

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